Una experiencia completa de atención y agenda, de punta a punta.
Este es un ejemplo conceptual, no un cliente real. Sirve para mostrar cómo diseñaría el recorrido digital de un negocio con clientes que hacen muchas preguntas, necesitan orientación inicial y después piden una cita, hoy todo por WhatsApp.
Una clínica ejemplo donde los clientes hacen muchas preguntas repetidas, necesitan orientación inicial antes de decidir qué servicio necesitan, y después quieren agendar sin depender solo de WhatsApp.
El sistema recoge la información inicial del cliente, orienta con información que el propio veterinario define de antemano, identifica cuándo debe intervenir el profesional, facilita elegir el servicio y la agenda, envía todo estructurado por WhatsApp, y genera seguimiento después de la cita.
No da diagnósticos médicos, no reemplaza al veterinario y no decide tratamientos. Los datos de esta demo son ficticios, no de una clínica real.
Una implementación real usaría este mismo recorrido, adaptado con las preguntas y la información específica de tu negocio. Puedes vivirlo completo en la experiencia de la Clínica Patitas Felices.
Este es un ejemplo ilustrativo de lo que hago en Diseño e implementación. Sobre cómo pensar un proceso de agenda, puedes leer Simplificar tu proceso de reservas.