Sobre mí
Entiendo el negocio. Diseño la experiencia. Construyo la solución.
Soy Daniel Cárdenas, Administrador de Empresas y Especialista en Alta Gerencia. Me interesa comprender cómo funcionan las cosas, identificar qué podría hacerse mejor y transformar esas oportunidades en soluciones que puedan llevarse a la práctica.
Mi trayectoria
De la operación al diseño de experiencias.
Trabajo en administración, procesos y operaciones desde 2014, en el sector público, las fuerzas militares, el sector de alimentos y pymes.
De esa práctica salen los casos de sistemas y automatización que documento en esta web, y también mi forma de mirar un negocio: como un conjunto de personas, procesos y tecnología que tiene que funcionar junto, no como una página o una herramienta aislada.
Hoy aplico esa mirada al diseño de experiencias: lo que pasa entre un negocio y sus clientes. Los sistemas internos son evidencia de que sé construir; no son lo que vendo principalmente.
Cómo pienso
Tres ideas que guían mi trabajo.
El recorrido, no la página
No diseñamos un catálogo para que el cliente lo recorra. Diseñamos un recorrido para que el cliente no tenga que recorrerlo.
Primero entender, después construir
Entender → Detectar → Diseñar → Construir → Mejorar. Si se salta el principio, se construye algo que nadie necesitaba.
La tecnología es una herramienta
Páginas, interfaces, prototipos y automatizaciones se usan cuando responden a un problema que ya se identificó, no al revés.
Formación
Lo que he estudiado.
- Especialidad en Customer Experience2025
EUDE Business School · 250 horas - Especialista en Alta Gerencia2025
Fundación Universitaria del Área Andina - Administrador de Empresas2024
Fundación Universitaria del Área Andina
Lo que he construido
Dónde ver mi trabajo.
Cómo trabajar conmigo
Dónde y cómo.
Estoy en Tunja, Boyacá, y trabajo de forma remota y presencial: no importa dónde estés.
La primera conversación es gratis: ahí conozco lo que necesita tu negocio y de ahí sale la propuesta. Te respondo en menos de 24 horas y la propuesta llega en menos de 48 horas.
Según en qué punto esté tu negocio, puedes empezar por un diagnóstico, por diseñar e implementar una solución o por mejorar algo que ya está en marcha.
Siguiente paso
¿Qué te gustaría mejorar en tu negocio?
Cuéntame qué está pasando. Podemos empezar por comprender el problema y explorar qué tendría sentido hacer.